(资料图片仅供参考)

1、可将手机强制进入【recovery】模式，具体操作步骤如下：将手机关机，在关机状态下同时按住【音量+】和【音量-】以及【开关机键】按住十秒钟不松开，中间可能出现开机状况，也不要松手，直到进入【recovery模式】。

2、此时的【音量+】是向上，【音量-】是向下，【开关机键】是确认，用【音量键】调节到【wipe datd/factory reset模式】后点击【开关机键】，使手机进行恢复出厂设置。

3、注意：强制恢复出厂设置后，再次开机后手机里的文件、联系人等均会消失，所以在这之前应对手机进行备份，具体步骤如下：在桌面找到【设置】点击进入。

4、在【设置】中找到【备份和重置】点击进入。

5、在【备份和重置】中找到【恢复出厂设置】点击进去。

6、在【恢复出厂设置】中找到【重置手机】点击进入。

7、之后点击【备份数据】即可完成。

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